الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في LALA Furniture . من خلال تقديم طلب لدينا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، والتي تنطبق على جميع المشتريات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني أو أي قنوات بيع أخرى. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل إجراء عملية شراء.

الأهلية للطلب

لإجراء طلب معنا، يجب عليك:

   •    قم بتقديم معلومات شخصية دقيقة، بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان تسليم صالح في المملكة المتحدة.

   •    ملحوظة: لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد أو الفنادق أو عناوين الإقامة.

التسعير والدفع

   •    جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).

   •    تتضمن التكلفة الإجمالية سعر المنتج، ورسوم التوصيل (إن وجدت)، وأي رسوم دفع قابلة للتطبيق.

   •    يمكن إجراء الدفعات باستخدام PayPal أو بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم. من خلال إتمام الدفع، فإنك تؤكد أن طريقة الدفع المستخدمة هي ملكك أو أنك مخول لاستخدامها.

سياسة التوصيل

   •    يتوفر التوصيل المجاني لمعظم المواقع في المملكة المتحدة. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على المناطق النائية، بما في ذلك المناطق الساحلية الاسكتلندية، وأيرلندا الشمالية، وجزر القنال، وجزيرة مان، وجزر سيلي.

   •    يتم تسليم المنتجات إلى الطابق الأرضي فقط ، ما لم يتم إجراء ترتيبات إضافية قبل الإرسال.

   •    يتم توفير أوقات التسليم المقدرة عند إتمام عملية الشراء وقد تختلف حسب المنتج. وفي حين نسعى جاهدين لتلبية هذه الجداول الزمنية، إلا أننا لا نضمن مواعيد التسليم.

   •    قد يؤدي فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو غيابها إلى فرض رسوم إعادة التسليم.

الإرجاعات واسترداد الأموال

نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لمعظم المنتجات:

   •    يجب إرجاع العناصر في عبواتها الأصلية ، وغير مستخدمة، وفي حالة قابلة لإعادة البيع .

   •    قد تؤدي الإرجاعات غير المعيبة إلى فرض رسوم إرجاع لتغطية تكاليف البريد والإدارة:

        •      الأشياء الصغيرة: 10-30 جنيهًا إسترلينيًا.

        •      العناصر الكبيرة: 30-75 جنيهًا إسترلينيًا.

   •    سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد فحص العنصر.

الاستثناءات

   •    لا يمكن إرجاع العناصر المصنوعة حسب الطلب، ومنتجات التصفية، وأغطية السرير أو المراتب المستعملة إلا إذا كانت معيبة.

   •    يجب الإبلاغ عن العناصر التالفة أو المعيبة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. وسوف نقوم بترتيب قطع الغيار البديلة مجانًا أو الاستبدال الكامل إذا لزم الأمر.

الضمانات والتعهدات

   •    يتم بيع كافة المنتجات بدون ضمان الشركة المصنعة القياسي ما لم ينص على خلاف ذلك.

   •    سيتم إصلاح أو استبدال الأخطاء المبلغ عنها خلال 30 يومًا دون أي تكلفة إضافية.

معلومات المنتج

   •    على الرغم من أننا نسعى جاهدين لتوفير أوصاف وصور دقيقة للمنتج، فقد تحدث اختلافات طفيفة.

   •    يتم سرد الأبعاد التقريبية وقد يكون لها اختلافات طفيفة.

مسؤوليات العميل

   •    توفير معلومات دقيقة للتسليم والتأكد من توافر شخص ما لتلقي الطلب في التاريخ المحدد.

   •    فحص جميع العناصر المستلمة عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشاكل في غضون 30 يومًا .

   •    ضمان ظروف آمنة وسهلة الوصول للتسليم والاستلام.

مسئولية قانونية

   •    نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناجمة عن التأخير أو المشكلات الخارجة عن سيطرتنا.

   •    مسؤوليتنا تقتصر على القيمة الإجمالية لطلبك.

تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني وسيتم تطبيقها على الطلبات المقدمة بعد التحديث.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على:

بريد إلكتروني : المبيعات@lalafurniture.co.uk

العنوان : 122 Kingsley Road، Hounslow، ENG، TW3 4AD، GB