الشروط والأحكام
أهلاً بكم في لندن بوينت . بطلبكم، توافقون على هذه الشروط والأحكام، والتي تنطبق على جميع المشتريات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني أو قنوات البيع الأخرى. يُرجى قراءتها بعناية قبل الطلب.
1. أهلية الطلب
لإجراء طلب يجب عليك:
- قم بتقديم تفاصيل الاتصال الدقيقة، بما في ذلك اسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان تسليم صالح في المملكة المتحدة.
- نحن لا نقوم بالتسليم إلى صناديق البريد أو الفنادق أو عناوين الإقامة المؤقتة.
2. التسعير والدفع
- جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك.
- تتضمن التكلفة الإجمالية المعروضة عند الخروج سعر المنتج وأي رسوم توصيل وأي رسوم معالجة الدفع.
- نقبل باي بال وبطاقات الائتمان والخصم. بإتمام عملية الدفع، أنت تؤكد موافقتك على استخدام طريقة الدفع التي اخترتها.
3. سياسة التوصيل
- التوصيل مجاني لمعظم عناوين المملكة المتحدة. قد تُطبق رسوم إضافية على المناطق النائية، بما في ذلك المناطق الساحلية الاسكتلندية، وأيرلندا الشمالية، وجزر القنال، وجزيرة مان، وجزر سيلي.
- يتم تسليم البضائع إلى الطابق الأرضي فقط ما لم يتم الاتفاق على ترتيبات بديلة قبل الإرسال.
- تظهر أوقات التسليم المقدرة عند الخروج وهي إرشادية فقط؛ ولا يتم ضمان تواريخ التسليم.
- في حالة فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم توفر أي شخص لاستلام البضائع، فقد يتم تطبيق رسوم إعادة التسليم.
4. الإرجاعات واسترداد الأموال
نحن نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا لمعظم المنتجات، مع مراعاة الاستثناءات أدناه:
- يجب إرجاع العناصر غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية وفي حالة مناسبة لإعادة بيعها.
- قد تستلزم المرتجعات غير المعيبة رسوم تحصيل لتغطية تكاليف البريد والإدارة:
- العناصر الصغيرة: 10-30 جنيهًا إسترلينيًا
- العناصر الكبيرة: 30-75 جنيهًا إسترلينيًا
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية في غضون 7 أيام عمل بعد فحص العنصر المرتجع.
5. الاستثناءات
- لا يمكن إرجاع العناصر المصنوعة حسب الطلب ومنتجات التصفية والفراش أو المراتب المستعملة إلا إذا كانت معيبة.
- يجب الإبلاغ عن أي منتج تالف أو معيب خلال 48 ساعة من التسليم وقبل التركيب. سنوفر قطع غيار أو منتجًا بديلًا عند الحاجة.
6. الضمانات والكفالات
تُباع المنتجات دون ضمان من الشركة المصنعة، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً. ستظهر أي معلومات ضمان مُرفقة مع أي منتج على صفحة المنتج أو في وثائقه.
7. معلومات المنتج
- هدفنا هو تقديم أوصاف وصور دقيقة للمنتج، ولكن قد تحدث اختلافات طفيفة.
- جميع الأبعاد والأوزان تقريبية وقد تختلف قليلاً.
8. مسؤوليات العملاء
- توفير معلومات التسليم الدقيقة والتأكد من وجود شخص متاح لاستلام التسليم في التاريخ المتفق عليه.
- فحص جميع العناصر عند الاستلام والإبلاغ عن أي مشاكل في غضون 48 ساعة .
- تأكد من أن منطقة التسليم آمنة ويمكن الوصول إليها من قبل شركات النقل لدينا.
9. المسؤولية
- نحن لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن تأخير التسليم أو الأحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
- تقتصر مسؤوليتنا فيما يتعلق بأي طلب على القيمة الإجمالية لذلك الطلب.
10. التغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، وستُطبق على الطلبات المقدمة بعد نشر التحديث.
11. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: sales@londonpoint.co.uk
العنوان: 122 Kingsley Road, Hounslow, ENG, TW3 4AD, UK