سياسة الخصوصية

في LALA Furniture ، نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها عندما تتفاعل مع موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

النقاط الرئيسية

   •    نقوم بجمع المعلومات الشخصية مثل اسمك وعنوانك وتفاصيل الدفع لمعالجة الطلبات وتحسين خدماتنا.

   •    لا يتم بيع معلوماتك مطلقًا. قد تتم مشاركتها مع شركاء موثوق بهم لتلبية الطلبات أو تقديم خدمات مثل معالجة الدفع والتسليم.

   •    لديك حقوق على بياناتك، بما في ذلك القدرة على الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها.

لمزيد من المعلومات التفصيلية، يرجى قراءة الأقسام أدناه.

ما هي المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

عندما تتفاعل معنا، قد نقوم بجمع:

   •    معلومات الاتصال : الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان.

   •    معلومات الطلب : تفاصيل الفاتورة والشحن وتأكيد الدفع.

   •    معلومات الحساب : اسم المستخدم وكلمة المرور وإعدادات الأمان.

   •    دعم العملاء : التفاصيل موجودة في الرسائل أو الاستفسارات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:

   •    بيانات الاستخدام : عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، ونشاط التصفح على موقعنا.

   •    ملفات تعريف الارتباط : ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك لتحسين الوظائف وفهم سلوك المستخدم.

معلومات من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات من:

   •    مقدمو الخدمة : معالجو الدفع (على سبيل المثال، PayPal) وشركاء الشحن.

   •    أدوات التحليلات : بيانات حول استخدام موقع الويب لتحسين الأداء.

كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

   •    تقديم الخدمات : معالجة الطلبات، وتسليم المنتجات، والتعامل مع الإرجاعات أو المبالغ المستردة.

   •    التواصل : إرسال تحديثات الطلب، وردود دعم العملاء، والرسائل التسويقية (بموافقتك).

   •    تحسين الخدمات : تحليل أداء الموقع وسلوك المستخدم لتحسين تجربتك.

   •    ضمان الأمان : اكتشاف ومنع الاحتيال أو الوصول غير المصرح به إلى الحساب.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:

   •    تذكر تفضيلاتك وقم بتحسين وظائف الموقع.

   •    تتبع أداء موقع الويب واستخدامه من خلال أدوات التحليلات.

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في إعدادات المتصفح لديك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يحد من وظائف الموقع. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify .

كيف نشارك معلوماتك

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع:

   •    مقدمو الخدمة : لمعالجة الدفع وتنفيذ الطلبات والشحن.

   •    شركاء التسويق : لتقديم الإعلانات ذات الصلة (بموافقتك).

   •    السلطات القانونية : إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا ومستخدمينا.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا.

حقوقك

اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك الحق في:

   •    الوصول إلى بياناتك : اطلب تفاصيل حول المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها.

   •    تصحيح بياناتك : تحديث أو إصلاح الأخطاء.

   •    حذف بياناتك : اطلب إزالة معلوماتك الشخصية.

   •    إلغاء الاشتراك في التسويق : إلغاء الاشتراك في الاتصالات الترويجية.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على المبيعات@lalafurniture.co.uk

أمن البيانات والاحتفاظ بها

نحن نستخدم تدابير قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك. يتم تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتلبية الطلبات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حل النزاعات.

نقل البيانات الدولية

قد يتم تخزين معلوماتك أو معالجتها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في بلدان ذات قوانين مختلفة لحماية البيانات. نحن نعتمد على آليات معتمدة مثل البنود التعاقدية القياسية لهذه التحويلات.

خصوصية الأطفال

لا تهدف خدماتنا إلى تقديمها للأطفال دون سن 16 عامًا. وإذا علمنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل، فسنقوم بحذفها على الفور.

روابط الطرف الثالث

قد يرتبط موقعنا الإلكتروني بمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم ونوصي بمراجعة سياساتهم.

التحديثات على هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تحديث "تاريخ السريان".

اتصل بنا

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على:

بريد إلكتروني : المبيعات@lalafurniture.co.uk

العنوان : 122 Kingsley Road، Hounslow، ENG، TW3 4AD، GB